Bạn đang gặp khó khăn với khoản vay mua nhà? Sự hỗ trợ là miễn phí, và luôn có sẵn thông dịch viên.
Mortgage Stress Victoria hỗ trợ những người đang lo lắng về việc trả nợ thế chấp. Miễn phí, bảo mật và có sẵn ở bất cứ đâu tại Victoria.
Bản dịch tự động. Để được tư vấn chính xác, vui lòng gọi 1800 572 292 và yêu cầu thông dịch viên miễn phí.
Miễn phí 100%
Bảo mật
Có sẵn thông dịch viên
30 giây, 3 câu hỏi
Kiểm tra xem chúng tôi có thể giúp bạn không
Trả lời ba câu hỏi nhanh để xem Mortgage Stress Victoria có thể hỗ trợ bạn hay không. Câu trả lời của bạn không được ghi lại.
Chúng tôi làm việc với ngân hàng và các chủ nợ khác của bạn, vì vậy bạn không phải đối mặt với việc đó một mình
Các cố vấn tài chính, luật sư và nhân viên công tác xã hội của chúng tôi cùng nhau làm việc dựa trên tình huống của bạn: cho dù mục tiêu là ở lại ngôi nhà của bạn một cách an toàn hay chuyển đi theo các điều kiện của riêng bạn.
Cố vấn tài chính
Thay mặt bạn thương lượng với ngân hàng
- Thay mặt bạn nói chuyện với ngân hàng hoặc bên cho vay
- Thương lượng các khoản trả góp mà bạn thực sự có khả năng chi trả
- Giúp bạn quản lý các khoản nợ và hóa đơn khác
Luật sư
Bảo vệ quyền lợi và ngôi nhà của bạn
- Giải thích các quyền của bạn bằng ngôn ngữ bình dân
- Phản hồi các thư từ và hành động pháp lý tại tòa án từ bên cho vay của bạn
- Thực hiện các bước pháp lý cần thiết để bảo vệ ngôi nhà của bạn
Nhân viên công tác xã hội
Hỗ trợ cho bạn, không chỉ là khoản vay
- Lập kế hoạch an toàn cho bạo lực gia đình và sức khỏe tâm thần
- Hỗ trợ tinh thần và giới thiệu đến các dịch vụ khác
- Nếu không thể ở lại - hỗ trợ chuyển đến một nơi thuê an toàn theo các điều kiện của bạn
Tại sao mọi người tin tưởng chúng tôi
Một đội ngũ thực thụ, với bề dày thành tích trong việc giúp mọi người giữ được ngôi nhà của mình
Mortgage Stress Victoria phát triển từ West Justice, một trung tâm pháp lý cộng đồng, và chủ yếu được tài trợ bởi Chính phủ Victoria. Chúng tôi không phải là ngân hàng, bên môi giới hay doanh nghiệp – chúng tôi không bán bất cứ thứ gì, chúng tôi đứng về phía bạn và bảo vệ quyền lợi cho bạn.
Chúng tôi hợp tác với Ủy ban Đa văn hóa Victoria để đảm bảo mọi cộng đồng ở Victoria đều có thể tiếp cận chúng tôi – bất kể bạn nói ngôn ngữ nào.
Không bao giờ là quá sớm, hoặc quá muộn, để yêu cầu sự giúp đỡ.
Chúng tôi có thể giúp đỡ ở bất kỳ giai đoạn nào. Ngay cả khi các khoản trả góp của bạn vẫn đúng hạn. Ngay cả khi tòa án đã ra lệnh tịch thu ngôi nhà của bạn. Bạn liên hệ với chúng tôi càng sớm, bạn sẽ càng có nhiều lựa chọn.
Hữu ích cho tất cả mọi người
Các bước bạn có thể thực hiện ngay bây giờ
Cho dù MSV có phù hợp hay không, những bước này đều giúp ích cho bất kỳ ai đang gặp căng thẳng về nợ thế chấp.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc trả nợ, hãy liên hệ với bên cho vay sớm – thậm chí trước khi bạn trễ một khoản thanh toán. Bạn yêu cầu càng sớm, bạn sẽ càng có nhiều lựa chọn.
- Xem xét ngân sách hộ gia đình của bạn trước, để bạn biết thu nhập, chi phí và bất kỳ khoản thiếu hụt nào.
- Bên cho vay của bạn có thể yêu cầu một “bản kê khai tình hình tài chính”. AFCA có một mẫu miễn phí trên trang web của họ.
- Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ khó khăn bằng văn bản hoặc qua điện thoại. Nếu bạn gọi điện, hãy ghi lại ngày, giờ và người bạn đã nói chuyện cùng.
- Bên cho vay của bạn thường có 21 ngày để phản hồi yêu cầu hỗ trợ khó khăn.
- Nếu bạn chậm trả nợ thế chấp và chưa đạt được thỏa thuận
với bên cho vay, bên cho vay có thể gửi một lá thư gọi là thông báo vi phạm hợp đồng. - Thông báo vi phạm hợp đồng thường là bước chính thức đầu tiên trong quy trình cưỡng chế pháp lý.
- Thông báo thường sẽ:
- Yêu cầu bạn thanh toán số tiền quá hạn (nợ đọng); và
- Cho bạn ít nhất 30 ngày để thanh toán nợ đọng hoặc liên hệ với bên cho vay để thương lượng
một thỏa thuận thay thế.
- Nếu thông báo vi phạm hợp đồng hết hạn mà nợ đọng vẫn chưa được giải quyết, bên cho vay có thể bắt đầu các thủ tục tố tụng tại tòa án.
- Các văn bản của tòa án thường được tống đạt trực tiếp, nhưng cũng có thể được tống đạt qua đường bưu điện hoặc
một phương thức thỏa thuận khác. - Hành động tại tòa án cuối cùng có thể dẫn đến một lệnh cho phép bên cho vay chiếm hữu
ngôi nhà của bạn. - Nếu bạn nhận được các văn bản của tòa án, hãy tìm kiếm tư vấn pháp lý càng sớm càng tốt.
- Bạn có thể chỉ có 10 ngày để phản hồi trước khi bên cho vay có thể thực hiện thêm các hành động pháp lý.
- Hỗ trợ pháp lý có thể có sẵn từ:
- Mortgage Stress Victoria (MSV);
- Trung tâm pháp lý cộng đồng địa phương của bạn; hoặc
- Một luật sư tư nhân.
- Viện Luật pháp Victoria (Law Institute of Victoria) có thể giúp bạn tìm một luật sư tư nhân trong khu vực của bạn.
- Giải quyết Tranh chấp Nội bộ (IDR): yêu cầu đội ngũ IDR hoặc Người Bảo vệ Khách hàng của bên cho vay xem xét lại quyết định. Họ có 21 ngày để phản hồi.
- AFCA: nếu bạn vẫn không hài lòng, hãy gửi khiếu nại miễn phí tới Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc (Australian Financial Complaints Authority) trực tuyến hoặc qua số 1800 931 678. Nếu bên cho vay của bạn đã bắt đầu hành động tại tòa án, một khiếu nại AFCA được gửi trước khi bạn nộp bản biện hộ có thể tạm dừng các thủ tục tố tụng tại tòa án.
Thông báo vi phạm hợp đồng thường là bước đầu tiên hướng tới hành động pháp lý và cho bạn ít nhất 30 ngày để phản hồi. Nếu bạn đã được tống đạt các văn bản của tòa án, hãy tìm kiếm tư vấn pháp lý càng sớm càng tốt – MSV, Trợ giúp Pháp lý Victoria (Victoria Legal Aid), hoặc một trung tâm pháp lý cộng đồng có thể giúp đỡ.
Nói chuyện với chúng tôi
Liên hệ ở bất cứ đâu tại Victoria
1800 572 292 (gọi miễn phí)
Khách hàng mới: 10 giờ sáng – 3 giờ chiều, Thứ Hai – Thứ Sáu · Khách hàng hiện tại: 9 giờ 30 sáng – 5 giờ chiều, Thứ Hai – Thứ Sáu
Có sẵn thông dịch viên
Hãy cho chúng tôi biết ngôn ngữ của bạn khi bạn gọi điện hoặc trên mẫu giới thiệu, việc này là miễn phí.
Tầng 7, 263 William St, Melbourne
Hẹn gặp trực tiếp hoặc từ xa. Bạn không cần phải sống ở Melbourne. Chúng tôi là một dịch vụ trên toàn tiểu bang.
Sẵn sàng thực hiện bước đầu tiên?
Chỉ mất vài phút và không có nghĩa vụ gì. Chúng tôi sẽ lắng nghe trước.
Thêm những nơi để nhận trợ giúp
Các dịch vụ hỗ trợ miễn phí khác
Nếu MSV không phù hợp với tình huống của bạn, hoặc trong khi bạn đang chờ phản hồi, các dịch vụ miễn phí này cũng có thể giúp ích.
- Đường dây Trợ giúp Nợ Quốc gia (National Debt Helpline) — 1800 007 007 · ndh.org.au
- Trợ giúp Người chơi cờ bạc (Gambler’s Help) — 1800 858 858 · gamblershelp.com.au
- Viện Luật pháp Victoria (Law Institute of Victoria) — 03 9607 9550 · giới thiệu luật sư: liv.asn.au/Referral
- Trung tâm Luật Hành động vì Người tiêu dùng (Consumer Action Law Centre) — 1800 466 477
- Liên đoàn các Trung tâm Pháp lý Cộng đồng Victoria (Federation of Community Legal Centres Victoria) — fclc.org.au
- Trợ giúp Pháp lý Victoria (Victoria Legal Aid) — Trợ giúp Pháp lý 1300 792 387 · legalaid.vic.gov.au
- 1800RESPECT — 1800 737 732 (24/7)
- Hỗ trợ Bạo lực Gia đình Safe Steps — 1800 015 188 (24/7) · safesteps.org.au
- Lifeline — 13 11 14 (24/7) · lifeline.org.au
- Dịch vụ Gọi lại Tự sát (Suicide Call Back Service) — 1300 659 467 · suicidecallbackservice.org.au
- Cứu trợ Khẩn cấp Anglicare — 1800 809 722 (tại các địa điểm được chọn)
- Chương trình Hỗ trợ Khó khăn Cá nhân (Chính phủ Victoria) — services.dffh.vic.gov.au
- Thông tin cứu trợ VicEmergency — emergency.vic.gov.au
Mortgage Stress Victoria
Hỗ trợ miễn phí, bảo mật cho người dân Victoria đang gặp căng thẳng về nợ thế chấp.
1800 572 292 (gọi miễn phí)
Các bản dịch trên trang web này được tạo bằng AI và có thể không phải lúc nào cũng phản ánh chính xác ý nghĩa pháp lý của nội dung tiếng Anh gốc. Phiên bản tiếng Anh là phiên bản có thẩm quyền.
Tầng 7, 263 William St
Melbourne VIC 3000
Cảm thấy không an toàn ngay bây giờ? Gọi 000 (Cảnh sát) hoặc Safe Steps 1800 015 188 (24/7)